Phox Photo Robert — le magasin, magasin de produits ménagers and magasin d'électronique — Béthune, Hauts-de-France Fermé maintenant

Avis sur Phox Photo Robert

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  2019-11-20, by Jean-Pierre Patrias
  Mon appareil reflex avait besoin d'un nettoyage de capteur. J'ai donc voulu m'adresser à un "professionnel" proche de chez moi pour ça. Je téléphone donc et m'assure que la photographe connaît le produit et qu'elle est capable de faire un simple nettoyage. Je vais donc le porter à la boutique et elle me dit que ce sera prêt dans 3 jours. Le jour dit, peu avant midi, je reçois un sms de la photographe me demandant si j'avais la notice de l'appareil. Je suis abasourdi ! Elle ne sait pas faire et n'est même pas capable d'aller faire une recherche sur internet. De ce fait, je me dis qu'elle est parfaitement incompétente et je décide d'annuler ma demande. Je vais à la boutique pour 14h, heure d'ouverture. Rideau baissé ! Elle ne revient qu'à 15h. Sympa pour l'attente. Elle croit sans doute qu'on est à son service pour se permettre ça ? Je récupère mon appareil. Pas un mot d'excuse bien sûr... Je l'informe tout de même que j'ai été abasourdi par son sms, révélant son incompétence et lui fais observer qu'elle aurait pu regarder sur internet. Réponse de l'intéressée : "j'ai trop de pubs sur mon ordinateur". Je ne vois pas le rapport, mais en déduis qu'elle ne sait pas utiliser internet non plus. Elle m'a demandé de partir en élevant la voix et en m'invitant à aller sur internet. Ce que je ferai bien, vu le service rendu dans ce "magasin". On comprend mieux pourquoi les gens désertent ce genre de boutique et vont sur internet. Accessoirement, sachez que l'enseigne Phox est en liquidation judiciaire ; ça se comprend aussi.